Obchodné podmienky
Prevádzkovateľ Igor Imre, sídlom Šafárikova 83, 048 01 Rožňava, IČO: 37 343 297, zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Rožňava, číslo živnostenského registra 808-6627.
I. Všeobecné ustanovenia
- Tieto verejné obchodné podmienky, ďalej len VOP, upravujú zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, a to uzatvorením kúpnej zmluvy na diaľku na web stránke www.dobrepneumatiky.sk, v súlade s § 3 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. VOP tvoria súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi zmluvnými stranami.
- Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby predávajúceho. Kupujúcim je zároveň osoba, ktorá zrealizovala objednávku prostredníctvom webovej stránky www.dobrepneumatiky.sk, e-mailom alebo telefonicky, obdržala e-mailové oznámenie o prijatí objednávky a uhradila kúpnu cenu.
- Predávajúcim je fyzická osoba Igor Imre, ktorý je zároveň prevádzkovateľom elektronického obchodu na internetovej stránke www.dobrepneumatiky.sk. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho sa riadia slovenským právnym poriadkom a týmito obchodnými podmienkami.
- Zaslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil a ich obsahu porozumel. VOP sú prístupné na webovej stránke www.dobrepneumatiky.sk.
- Predmetom je predaj poľnohospodárskych, nákladných aj osobných pneumatík, ako aj poskytnutie servisu.
II. Objednávka produktu a uzatvorenie kúpnej zmluvy
- Objednávkou sa rozumie kupujúcim vyplnený a odoslaný objednávkový formulár spracovaný systémom web stránky a uhradená kúpna cena za tovar. Za objednávku sa považuje aj telefonická alebo e-mailom zaslaná objednávka. V e-mailovej komunikácii je potrebné odoslať objednávku na imreigor@gmail.com. V prípade telefonického objednania treba zatelefonovať na číslo 0903 251 543. V oboch prípadoch je nutné uviesť presný názov tovaru, počet objednaných kusov, meno, priezvisko, kompletnú adresu pre doručenie, telefónne číslo, e-mail, spôsob platby a spôsob doručenia. Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých vyššie uvedených údajov a následná úhrada kúpnej ceny. Kúpna cena sa považuje za uhradenú dňom pripísania peňažných prostriedkov na účet predávajúceho.
- Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy sa rozumie aj zaslanie cenovej ponuky na základe telefonickej alebo e-mailovej objednávky kupujúceho. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza písomným, teda elektronickým potvrdením cenovej ponuky. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu na základe vystavenej a doručenej faktúry, ktorá zároveň slúži ako dodací a záručný list. Pri osobnom odbere v predajni je dokladom o predaji účet z registračnej pokladnice.
- Na základe kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je predaj pneumatík a servis, vykoná predávajúci opravu alebo úpravu bez zbytočného odkladu.
- Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov predávajúceho a kupujúceho.
III. Storno objednávky, odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru
- Kupujúci má právo stornovať objednávku prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. Storno je možné urobiť do 24 hodín, a to bez udania dôvodu. Pri storne treba uviesť meno, e-mail, číslo objednávky a popis objednaného tovaru. Takúto storno objednávku považujeme za zrušenú. Neúčtujeme žiadne penále ani iné poplatky. Predávajúci vráti kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu, alebo jej časť, v lehote 30 kalendárnych dní bezhotovostným prevodom na bankový účet určený kupujúcim, pokiaľ sa spolu nedohodnú inak.
- Kupujúci je oprávnený v súlade s ustanoveniami §12 zákona č. 108/2000 Z. z. bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a vyskúšať rovnakým spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v kamenných predajniach.
- Kupujúci musí príslušný tovar odoslať predávajúcemu formou zásielky alebo osobne. Predávajúci nepreberá vrátený produkt prostredníctvom dobierkovej služby. Tovar je potrebné odoslať nepoškodený, nepoužívaný a kompletný.
- V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý bol používaný, poškodený alebo neúplný, predávajúci má právo tento tovar neprebrať.
- Kúpna cena alebo jej časť bude kupujúcemu vrátená v zákonnej lehote 30 kalendárnych dní bezhotovostným prevodom na bankový účet určený kupujúcim, pokiaľ sa spolu s predávajúcim nedohodnú inak. V prípade platby cez CardPay (VISA, MasterCard) sa môže táto doba predĺžiť. Poštovné a balné náklady sú nevratné.
- Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru, predávajúci nie je schopný dodať produkt kupujúcemu v lehote alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Rovnako, ak tovaru nie je možné zabezpečiť potrebný servis. Predávajúci má tiež právo stornovať objednávku v prípade, ak údaje uvedené v objednávke nezodpovedajú skutočnosti.
- O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny, mu budú finančné prostriedky vrátené do 30 dní na určený bankový účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
IV. Platobné podmienky
- V prípade objednávky prostredníctvom objednávkového formulára na web stránke www.dobrepneumatiky.sk, kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu vopred, teda bezhotovostnou úhradou na účet predávajúceho, alebo dobierkou pri prevzatí tovaru. Všetky ceny za tovar v internetovom obchode sú konečné a uvádzané vrátane DPH. Cena sa rozumie za samotný produkt a neobsahuje poštovné a balné náklady. Vystavením objednávky sa kupujúci zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu za objednaný tovar. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny, a to v prípade zmeny právnych predpisov, pri výraznom náraste inflácie, zmene cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť.
V. Dodacie podmienky
- Predávajúci je povinný dodať produkty kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite. Tovar bude expedovaný zo skladu predávajúceho a doručený poštou alebo kuriérskou službou. V prípade uhradenia kúpnej ceny bezhotovostnou úhradou vopred bude tovar doručený ako štandardná zásielka. V opačnom prípade bude doručený ako dobierka.
- Dodacia lehota začína plynúť nasledujúcim pracovným dňom od prijatia objednávky. Štandardný termín dodania je do 14 pracovných dní. V prípade, že tovar nie je momentálne na sklade, kupujúci bude o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky.
VI. Záruka a reklamácie
- Predávajúci poskytuje záruku na dodané produkty a služby v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru zo strany kupujúceho.
- V prípade vrátenia poškodeného produktu, ktoré vyšlo najavo až po jeho prevzatí, a ktoré nebolo zrejmé a zistiteľné pri preberaní, má kupujúci nárok na vrátenie kúpnej ceny a odstúpenie od zmluvy. Po dohode zmluvných strán môže byť poškodený produkt nahradený novým.
- Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu na produkt v záručnej dobe, a to ihneď, ako sa o poškodení dozvedel. Osobne, alebo zaslaním písomnej reklamácie na adresu predávajúceho, uvedenú v týchto VOP, a to v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi. K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť riadne vyplnený REKLAMAČNÝ FORMULÁR.
- V prípade poškodeného balenia pri preberaní tovaru od prepravcu zabezpečí kupujúci pri akomkoľvek poškodení tovaru reklamačný zápis s popisom poškodenia. Zápis bude dostatočným podkladom pre uplatnenie reklamácie voči prepravcovi, resp. výrobcovi.
VII. Prepravné
- Kupujúci si môže zvoliť jeden z nasledovných spôsobov dodania tovaru: kuriérskom spoločnosťou, alebo osobným odberom v predajni.
- Prepravné náklady predávajúceho, teda poštovné a balné, nie sú zahrnuté v kúpnej cene produktu. Budú vyčíslené v automaticky vygenerovanej faktúre, alebo v cenovej ponuke zaslanej emailom. Kupujúci sa zaväzuje uhradiť ich spolu s kúpnou cenou.
VIII. Ochrana osobných údajov
- Kupujúci pri vyplnení objednávkového formulára berie na vedomie a vyhlasuje, že všetky ním uvedené osobné údaje sú pravdivé. Kupujúci vyhlasuje, že dal súhlas na spracovanie osobných údajov v zmysle § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov, pričom tento súhlas dáva dobrovoľne. Udelený súhlas platí po dobu nevyhnutnú na splnenie si svojich povinností vyplývajúcich zo zmluvy a zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
- Predávajúci neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, s výnimkou prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru alebo štátnym orgánom v prípade kontroly. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho len po dobu nevyhnutnú na splnenie si svojich povinností vyplývajúcich zo zmluvy a zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
Tieto VOP platia v znení v akom sú uverejnené na internetovej stránke www.dobrepneumatiky.sk a boli schválené prevádzkovateľom internetového obchodu.
Znenie VOP je účinné od 1.9.2019
Reklamačný protokol
V prípade reklamácie spolu s tovarom zašlite aj REKLAMAČNÝ FORMULÁR. Kliknutím na tlačítko sa vám otvorí protokol v novom okne. Po stiahnutí do vášho počítača ho budete môcť vyplniť priamo v počítači. Následne stačí vytlačiť, podpísať a poslať na našu adresu.